退换货规则
一、退换货条件
1. 商品保持原始购买状态,包括但不限于未使用、未损坏、配件齐全、标签完整且原包装未开封(若有)。
2. 若因商品质量问题,如破损、故障等,可在购买后的[X]天内申请退换货。
3. 如果是尺码、颜色等不符合您的需求,但商品本身无质量问题,可在不影响二次销售的情况下,于购买后的[X]天内申请换货。
二、退换货流程
1. 请您联系我们的客服,可通过在线客服、客服电话等方式,详细说明退换货原因和订单信息。
2. 客服审核通过后,会告知您退换货的地址和方式。
3. 将商品按要求寄回指定地址,建议使用可靠的快递服务并保留快递单号。
三、退款处理
1. 退货商品经检查符合退换货条件后,我们将在[X]个工作日内办理退款。退款将按照原支付路径返还。
2. 换货商品发出后,我们会将新的快递单号告知您。
四、特殊情况说明
1. 定制商品、易损耗商品(如食品、化妆品等在已开封情况下)、因顾客人为原因造成损坏的商品,一般不接受退换货,除非是商品本身质量问题。
2. 若超过规定的退换货时间,我们将根据实际情况尽力为您协商处理,但不保证一定能够退换货。
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